Customer Service Representative - Antwerpen

VANBREDA RISK & BENEFITS

Bij Vanbreda Health Care hechten we veel belang aan een correcte, professionele en klantgerichte dienstverlening. Via onze website en mobile app faciliteren we verzekerden in digitale self service voor eenvoudige (aan)vragen. In de telefonische dienstverlening zetten we onze expertise in om verzekerden te helpen bij complexe of emotioneel moeilijkere situaties. Als customer service representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle telefonische oproepen van verzekerden die via hun werkgever een hospitalisatieverzekering hebben bij Vanbreda. Naargelang de aard van de oproep: beantwoord je vragen over polisvoorwaarden, procedures, terugbetaling van medische kosten, premies en aansluitingen…; noteer je vragen/problemen waarvoor verder opzoekwerk of andere acties vereist zijn; schakel je, indien nodig, de oproeper door naar de collega van de betrokken afdeling. Je werkt mee aan de verbetering van de antwoordtijd en de kwaliteit van onze dienstverlening door actief deel te nemen a...
Verder naar solliciteren...

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

Antwerpen, Antwerpen

Nederlands