Vacature detail

Taakomschrijving:
Customer Service medewerker BLECKMANN TRAINEE (m/v)
Bedrijf:
Konvert
Omschrijving:
Your profile Je hebt een hogere opleiding afgerond en bent net afgestudeerd.Je bezit een Master of Bachelor diploma (Handelswetenschappen, IT, Logistiek management, …..)Je bent geboeid door de logistiek en customer serviceJe bent ambitieus en je hebt een drang om nieuwe zaken te lerenJe bent een teamplayer, maar je kan ook zelfstandig werken.Je bent flexibel ingesteld.In normale omstandigheden werk je in dagdienst, maar je bent bereid om in drukke periodes in shifts te werken (vroege en late).je spreekt zeer goed Nederlands, kennis van het Engels en Frans is een pluspuntje hebt een goede kennis van MS/Office, en in het bijzonder van Excelje bent stressbestendig, je houdt het hoofd koel bij problemen en je denkt oplossingsgericht What do we offer? Wij bieden een uitdagende functie in een prettige dynamische werkomgeving. Jobrelated competences Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerkenControleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ... Opvolggegevens van de activiteiten registrerenJaarrapporten opstellenVerbeteringen voorstellen Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerkenDe resultaten analyserenAanpassingen doorvoeren Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategieDe jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen De activiteiten van een team coördineren De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Verder naar solliciteren...
Bron:
Regio:
Oost-Vlaanderen, Ghent
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!