Vacature detail

Taakomschrijving:
Medewerker klantendienst - Regio Parijs (Frankrijk) - Stage
Bedrijf:
Actiris
Omschrijving:
FunctiebeschrijvingDoelstellingen van de stageProfessionele ervaring opdoen dankzij een stage van 6 maanden in het buitenlandDe stagiair onderdompelen in de werking van een dynamische klantendienstkennismaking met alle mogelijke situatiesdienstverlening aan Nederlandssprekende klanten in EuropaJe taken en verantwoordelijkhedenJe bent het aanspreekpunt voor klantencontactene-mails beantwoordentelefonische permanentievragen beantwoorden via de chatJe beantwoordt vragen zowel vóór, tijdens als na de verhuurJe treedt op als tussenpersoonbemiddeling in geval van klachtentoezicht op de naleving van onze algemene voorwaardenJe werkt proactief mee aan de ontwikkeling van onze organisatietools en processen optimaliserenchatbotFAQ...Bij last-minute annulering voer je commerciële taken uitJe helpt de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeterenfeedback verzamelenverslag uitbrengen over ervaringen op het terreinJe assisteert bij de voorbereiding van het hoogseizoentrainingonboardingJe analyseert mee de key performance indicatorsimplementatie nieuwe processenverbetering klantenervaringProfielbeschrijvingJe kwalificaties Je hebt een hogere opleiding genoten. Je talenkennis Nederlands: goede kennis - minimum B2 Engels: goede kennis - minimum B2 Kennis van het Duits is een troef om informatie te vinden over de vereiste niveaus m.b.t. je talenkennis. Je informaticavaardigheden Goede kennis van internet Goede kennis van MS Outlook Training voor gespecialiseerde software wordt voorzien Je belangrijkste persoonlijke eigenschappen Je bent stressbestendig Je bent flexibel en je kan je vlot aanpassen aan een nieuwe omgeving Je bent een teamplayer Je kan helder communiceren Je bent luistervaardig Profiel dat in aanmerking komt voor de vacatureAan welke toelatingsvoorwaarden moet je voldoen? Gedomicilieerd zijn in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Burger zijn van één van de lidstaten van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland. Ingeschreven zijn bij Actiris als niet-werkend werkzoekende. Een beroepsproject hebben dat verband houdt met de stage waarvoor je je kandidaat stelt. Maximum 35 jaar oud zijn op de dag van vertrek. Voordelen van de betrekkingWaarom naar het buitenland vertrekken voor een stage via Actiris International?We begeleiden je in je mobiliteitsproject vóór, tijdens en na de stage.Je bekomt een stageovereenkomst die door jou, je stagementor in de onderneming en Actiris International wordt ondertekend.Je ontvangt een stagebeurs die wordt berekend in functie van de levensstandaard van het land van je bestemming en je statuut.Je bent verzekerd gedurende de volledige duur van de stage.Je ontwikkelt je kennis en vaardigheden binnen je stageonderneming.Je ontwikkelt je professioneel netwerk en verhoogt je kansen op werk bij je terugkeer in Brussel.Solliciteer voor deze stageaanbieding!Zend je kandidatuur zo snel mogelijk naar Vermeld in het onderwerp van je e-mail de referentie - Medewerker klantendienst - Regio Parijs (Frankrijk) - Stage m/v/xWij analyseren je kandidatuur en nemen weldra contact met je op.Belangrijk: Informeer je grondig over de geldende die je dient te respecteren om het grondgebied te mogen betreden en het beroep te mogen uitoefenen in het land van je bestemming. Extra informatieWerkplek Boulogne-Billancourt, Frankrijk Soort overeenkomst : Stage In het buitenland
Verder naar solliciteren...
Bron:
Regio:
Antwerpen, Bornem
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!