Vacature detail

Taakomschrijving:
Student job - Operations Officer
Bedrijf:
Heetch
Omschrijving:
Ton rôlePour accompagner la forte croissance en Belgique, tu interviens en tant que chargé·e dopérations au sein de la team opération locale. Tes missions principales : Veiller au bien-être des utilisateur·rice·s : Notre objectif est de rendre la mobilité plus accessible, plus conviviale et le bien-être des passager·e·s est alors primordial. Nous faisons tout pour que lexpérience Heetch soit au top. Tu plongeras ainsi dans le monde du Support (le Care chez Heetch) en répondant aux demandes de nos passager·ère·s et chauffeurs. Tu seras amené·e à prendre en main le téléphone et de répondre aux questions. Tu seras formé·e pour connaître tous les sujets et fonctionnement de la société, et tu apprendras à communiquer avec la touche « Heetch ». Tu seras ainsi le·la porte-parole de lesprit Heetch et incarneras la première image quils·elles se feront de lappli ! Accueillir et accompagner nos chauffeurs : On est très présents et très proches de nos chauffeurs, cest pour cela quils se sentent bien chez nous et ça contribue au bouche-à-oreille de notre plateforme ! Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras à donner la meilleure expérience possible à nos passager·ère·s. Apporter de nouvelles idées , pour assurer le développement de Heetch en Belgique.Ce poste est fait pour toi si À laise à loral, à l'écrit et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu tadaptes naturellement à ton auditeur·ice. Organisé·e et rigoureux·se : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, à prioriser. Et si tu as lesprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, cest encore mieux ;) Empreint·e d'empathie et de patience : tu es capable daider et de régler les problèmes des autres. Touche à tout, autonome : cest une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis! Tu es dispo pour travailler le lundi, le mardi, le mercredi et le dimanche.Good to know : Contrat étudiant, 4 mois, renouvelable, de 18 heures par semaine, du mercredi au dimanche, quelques heures par jour, en présentiel et en télétravail. Ce que tu y gagnes Une expérience professionnelle unique et complète : tu pourras explorer un panel de compétences qui te serviront pour les années à venir. Aussi opérationnel que stratégique. Un réel apprentissage : tu apprendras tout de la vie d'une entreprise en hyper croissance et tu participeras à la vie de lentreprise en étant force de proposition. Un environnement start up, avec de la flexibilité et beaucoup d'autonomie. La possibilité de travailler de chez soi, quelques jours par semaine. Le salaire d'un job étudiant classique. Des réductions sur les trajets Heetch Ce qui te reste à faire1) Postuler si tu es intéressé·e !2)Test pour valider tes compétences et ta volonté d'apprendre. 3) Si ta candidature est retenue, un entretien avec un membre de l'équipe (par visio). 4) Entretien pour rencontrer tes futur·e·s coéquipier·e·s.Bonne chance !
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Bron:
Regio:
Brussel / Bruxelles, Brussels
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