Vacature detail

Taakomschrijving:
Student Customer Care Service
Bedrijf:
Adecco
Omschrijving:
AS Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: AS Adventure & JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij zo'n 80 winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken. Als Customer Care Agent zorg jij er mee voor dat er jaarlijks duizenden tevreden klanten bij ons shoppen: •Samen met jouw enthousiaste webcare collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze online en offline klanten.•Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter de mail en de chat.•Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd en naar hartelust kunnen shoppen. •Ook het verwerken van retouren, wijzigingen en annulaties behoren tot jouw taken.•Met jouw kennis en servicegerichtheid help jij niet alleen onze klanten op weg, maar ook je directe collega’s hebben vragen voor jou.•Om het pakketje tijdig bij de klant te krijgen sta je ook nauw in contact met de winkels, het magazijn en de transporteurs. •Ook proactief help jij onze klanten al voordat ze zelf om hulp vragen.•Je geeft advies en informeert want jij weet wat de klant wil!Profiel•Je bent een hoge school student en studeert bij voorkeur richtingen als communicatiemanagement•Een positieve instelling is een must. Jouw inzet en enthousiasme zijn immers het uithangbord van ons bedrijf.•Je bent een echte teamplayer en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en humor.•Je functioneert het best in een dynamische omgeving waar elke dag anders is.•Je bent beschikbaar doorheen de week en in het weekend doorheen het hele jaar.•Nederlands, Engels en Frans zijn talen die je goed beheerstAanbodDeze opportuniteit biedt je de kans om te proeven van een fantastische studentenjob. Je krijgt er bovendien een topteam van collega’s bovenop. Collega’s die bruisen van energie en die maar graag hun kennis en ervaring delen met jong talent!
Verder naar solliciteren...
Bron:
Regio:
Antwerpen, Antwerp
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!