Vacature detail

Taakomschrijving:
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER - Evere
Bedrijf:
Synergie Belgium nv
Omschrijving:
Voor een grote speler actief in internet -en telecomservices zijn we op zoek naar een gemotiveerde provisioning agent / customer service agent. Jouw gevarieerd takenpakket omvat onder meer: De oplevering van een order - vanaf het ogenblik van inschieten in de OLR of via onze inbound verkoopkanalen tot oplevering bij de klant -, zo snel en efficiënt mogelijk laten verlopen: met zo weinig mogelijk manuele interventies, maximaal rendement en maximale klantentevredenheid. Je voert deze taken uit door de hoogst mogelijke kwaliteitsondersteuning te bieden aan de first-line agents en techniekers. Via gespecialiseerde troubleshooting zorg je voor een volledig service om de klanttevredenheid uiteindelijk te verzekeren. Opvolgen en behandelen van de (geblokkeerde) orders (nieuw, migratie en move) voor alle klanten: je volgt het proces E2E, van begin tot einde. Waar nodig voer je manuele interventies uit die in lijn zijn met de vooropgestelde processen en instructies. Vaak zijn dit manuele act...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Brussel / Bruxelles, Evere
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!