Vacature detail

Taakomschrijving:
IT Service Desk Agent - Gent
Bedrijf:
ICT TALENTS
Omschrijving:
Uw taken: Je bent verantwoordelijk voor first line en voert zowel remote als onsite support taken uit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten voor alle IT gerelateerde vragen. Je zorgt ervoor dat alle oproepen zorgvuldig gelogd, geanalyseerd, toegewezen, beantwoord en opgelost worden binnen de vooropgestelde standaarden, procedures en SLA’s. Je volgt de openstaande incidenten op en waar nodig schakel je de achterliggende supportgroepen en/of business partners in, je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de eindgebruiker. Je bent verantwoordelijk voor de configuratie en installatie van End User Devices. Je houdt de administratie bij van ICT-equipment (Asset Management) en verzorgt mee de documentatie van de systemen. Je bent verantwoordelijk voor Stock Management. Je bewaakt de monitoring en bent verantwoordelijk voor operationele taken. Je werkt in een shiftpatroon. Je werkt proactief om de servicekwaliteit continu te verbeteren. Je bent een ambassadeur voor...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Antwerpen, Gent
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!