Vacature detail

Taakomschrijving:
Call Agent - Brussel
Bedrijf:
Smals
Omschrijving:
Als Call Agent maak je deel uit van het callcenter dat een eerstelijnscontact verzekert. Het contactcenter gebruikt verschillende communicatiemiddelen (telefoon, mail, webforums, chat) om oplossingen, advies en inlichtingen te verschaffen over administratieve en technische vragen. Concreet betekent dit dat je als call agent antwoordt op de vragen van burgers, gebruikers en ondernemingen en dat je een administratieve opvolging biedt. Je behandelt ook de vragen in verband met de werking van informaticatoepassingen. Je informeert en adviseert je gesprekspartners om hun problemen op te lossen. Indien nodig stuur je de oproep door naar de juiste persoon; Je ziet erop toe dat je je kennis van de te gebruiken regels en procedures verwerft en bijwerkt. Je start als uitzendkracht. Mogelijk wordt je nadien een contract van bepaalde duur van 6 maanden aangeboden. Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs en bent vertrouwd met informaticatools. Je telefoneert gemakkelijk en bent kl...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Brussel / Bruxelles, Brussel
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!