Vacature detail

Taakomschrijving:
Helpdeskmedewerker - Software Applications - Brussel
Bedrijf:
Partena Professional
Omschrijving:
Bij Partena Professional geloven we dat ondernemers de motor van onze economie zijn. Daarom helpen we de zelfstandigen om hun inkomen veilig te stellen, de KMO's om te groeien en de grote bedrijven om de lonen van hun werknemers te beheren. Met Partena Professional krijgt elk bedrijf over de nodige expertise om te groeien. Welke is de uitdaging ?  Als Helpdeskmedewerker, ben je de eerste contactpersoon voor de klant. Hij zal zich tot jou richten wanneer hij vragen of problemen heeft bij het gebruik van de toepassingen.  Je beantwoordt de vragen en/of stelt de klant een aangepaste oplossing voor. jouw taken: • Je registreert de functionele incidenten en categoriseert deze naar prioriteit, • Je behandelt en analyseert de gebruikersaanvragen, • Je vergelijkt en analyseert incidenten met de kennisdatabase en controleert of het antwoord reeds bestaat, • Je valideert de wijzigingen die gevraagd werden naar aanleiding van een incident en zorgt voor de invoer van een kwalitatieve oplossing....
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Brussel / Bruxelles, Brussel
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!