Vacature detail

Taakomschrijving:
Helpdesk Engineer - Bruges
Bedrijf:
Experis
Omschrijving:
Jouw verantwoordelijkheden? Als Helpdesk Engineer bied je klanten eerstelijnsondersteuning bij vragen over IT-oplossingen. Volgende zaken behoren tot jouw verantwoordelijkheden: Je bent de gesprekspartner voor de klanten Met behulp van bestaande procedures en werkinstructies beantwoord je functionele vragen/zorg je voor herstelling van storingen Je analyseert de vraag en stelt de diagnose van de probleemsituatie Je handelt het contact af en niet-opgeloste calls stuur je door naar de correcte afdeling Je registreert de activiteiten en zorgt voor feedback naar alle partijen Wie ben je? Je hebt een goede basiskennis informatica Je hebt een analytisch denkvermogen en kan zelfstandig problemen oplossen aan de hand van procedures en werkinstructies Je bent communicatief en sociaal vaardig Je spreekt Nederlands en Frans Je bent een echte teamplayer en bent stressbestendig Je bent flexibel op vlak van werkuren Wat kan je verwachten? Je komt terecht in een dynamische en open werkomgeving met...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
West-Vlaanderen, Bruges
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!