Vacature detail

Taakomschrijving:
Contact Center Medewerker - Brussel
Bedrijf:
ERGO Insurance
Omschrijving:
Contract bepaalde duur (1 jaar) Functie : De CC-agent (Contact Center) zal tijdens de dagelijkse interacties de verbindingspersoon zijn tussen onze onderneming en haar klanten. Hij of zij, aangevuld met een speciale eenheid van servicemanagers en backoffice-experts zal het primaire dienstverleningskanaal vormen voor vragen van klanten. De CC-agent zal informatie verschaffen over producten en processen en op een nauwkeurige en efficiënte manier de problemen oplossen die bij onze klanten kunnen opduiken. De voornaamste doelstelling voor de CC-agent bestaat erin om een uitstekende dienstverlening aan de klant te garanderen, door op een efficiënte manier en met kennis van zaken en empathie op diens vragen te reageren. Hij of zij draagt daarmee bij tot het in stand houden van een grote klantentevredenheid, waardoor we het verloop tot een minimum beperken. Het Contact Center heeft geen verkoopdoelstellingen. De CC-agent zal het eigenaarschap op zich nemen van het efficiënt beheer van de (...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Brussel / Bruxelles, Brussel
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!