Vacature detail

Taakomschrijving:
Customer Service Specialist - Brugge
Bedrijf:
Manpower
Omschrijving:
Als medewerker van de klantendienst is het je taak om alle binnenkomende oproepen telefonisch, via chat of een ander kanaal  te beantwoorden. Het is dus van groot belang om de situatie en de behoefte van de klant goed in te schatten en de beste oplossing  te bieden. Je tracht de problemen op te lossen vanaf de eerste binnenkomende oproep zodat onze klanten niet terecht  komen in een doolhof van doorgeschakelde oproepen. De meest terugkerende vragen zullen gaan over het gebruik van de producten en diensten rond telefonie, internet, ICT,... . Vanzelfsprekend ben je natuurlijk geen tovenaar en indien het nodig is schakel je het probleem door naar meer daarvoor geschikte collega’s (tweede lijn, technicus, interventieploeg…). Je kan rekenen op een volledige opleiding: een informaticadiploma is niet vereist, wel een passie om klanten te helpen.  Je prioriteit zal dus klantenervaring zijn. Dat  betekent dat je dusdanig moet werken dat je de klanten op het voorplan zet door hen een professi...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Limburg, Brugge
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!