Vacature detail

Taakomschrijving:
QO Complaint Analyst - Puurs
Bedrijf:
Pfizer SA
Omschrijving:
Functiebeschrijving Als Complaint Analyst verzeker je, samen met de Complaint Specialist, een kwalitatieve behandeling van de klachten binnen de productgroep waarvoor je verantwoordelijk bent. Dit omvat o.a. volgende taken: Het uitvoeren, documenteren en reviewen van de klachten, inclusief het verzorgen van een antwoord naar het ziekenhuis/de zorgverstrekker/de patiënt. Het garanderen van het juiste onderzoeksniveau per type klacht. Het is belangrijk te kunnen differentiëren tussen product-gerelateerde klachten welke eigen zijn aan het product en proces-gerelateerde klachten, welke kunnen veroorzaakt worden tijdens ons productieproces en hierbij het gepaste onderzoeksniveau te rationaliseren. Het doorvertalen van de noden van de patiënt naar onze productie-omgeving en omgekeerd. Het ondersteunen van de Complaint Specialist bij het trenden van de klachten: op kwartaal- en jaarbasis wordt, aan de hand van de nodige statistische tools, de klachtenratio in kaart gebracht. Het ondersteun...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Antwerpen, Puurs
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!