Vacature detail

Taakomschrijving:
3-talige Support Engineer - Brussel
Bedrijf:
ICT TALENTS
Omschrijving:
ICT staffing voor ICT bedrijven Logt nauwkeurig alle door gebruikers of monitoring gemelde incidenten in het systeem en lost aan de hand van de beschikbare middelen (Support Center Guide, kennis databank,...) zoveel mogelijk problemen in eerste lijn op; Signaleert veel voorkomende problemen aan de Support Engineer 2nd line en aan het Support Center management (Support Coördinator en/of Teamlead) met het oog op het aanbieden van structurele oplossingen Ondersteunt de IT afdeling vanuit de eigen functie: Documenteert de incidenten en/of de Service Requests in de ticketing tool ; Rapporteert m.b.t. de behandelde tickets : omschrijving incident, uitgevoerde acties, incident al dan niet opgelost,… ; Past documentatie aan die gebruikt wordt om incidenten op te lossen en breidt deze uit. Kennisniveau Hoger Secundair Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring ; Talen Kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).  Grondige Kennis van soft- en hardware ; Kennis van de appl...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Vlaams-Brabant, Brussel
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!