Vacature detail

Taakomschrijving:
Junior Support Engineer Incident Management (M/V) - Brussel
Bedrijf:
STIB / MIVB
Omschrijving:
Als Junior Support Engineer Incident Management sta je in voor het permanent toezicht op de informatica- en telecomomgevingen en de industriële uitrustingen waarop de industriële en kantoorapplicaties geïnstalleerd zijn. Je hangt af van het departement Service Delivery binnen de divisie Transport Systems. Je verantwoordelijkheden: • Ondersteuning bieden aan de interne gebruikers bij het beheer van de industriële en IT-incidenten. • Als er zich incidenten voordoen, de technische procedures toepassen en instaan voor de opvolging ervan tot ze volledig opgelost zijn. • De contactpersoon zijn voor de ondersteunende en technische teams voor wat het analyseren en oplossen van de incidenten betreft en de escalatieprocedure voor het incident opstarten, indien nodig. • Ervoor zorgen dat de documentatie up-to-date is en meewerken aan de uitwerking van nieuwe technische procedures. • De indicatoren opvolgen om zo te garanderen dat de geldende SLA's en ECN-normen nageleefd worden. • De terugkere...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Brussel / Bruxelles, Brussel
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!