Vacature detail

Taakomschrijving:
Tweetalig klantendienstmedewerker - Borgerhout
Bedrijf:
VANBREDA RISK & BENEFITS
Omschrijving:
Tweetalig klantendienstmedewerker (NL/FR) (80-100%)  Als klantendienstmedewerker ben je  het eerste aanspreekpunt voor alle telefonische oproepen van cliënten die via hun werkgever een hospitalisatieverzekering hebben bij Vanbreda. Naargelang de aard van de oproep: beantwoord je vragen over de dekking, de te volgen procedure, de terugbetaling, de aansluiting,…; noteer je vragen/problemen waarvoor verder opzoekwerk of andere acties vereist zijn (bv. kopies opsturen, herzien van een bepaalde beslissing); schakel je, indien nodig, de oproeper door naar de collega van de betrokken afdeling. Je werkt mee aan de verbetering van de antwoordtijd en de kwaliteit van de dienstverlening door actief deel te nemen aan afdelingsbriefings. Je ondersteunt ook af en toe de customer service representatives in de schriftelijke communicatie met de cliënt. Ben jij perfect tweetalig Nederlands en Frans ? Ben je communicatief en hou je van telefonische contacten? Kan jij je bovendien vinden in onderstaand...
Verder naar solliciteren...
Bron:

Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Regio:
Antwerpen, Borgerhout
Taal:
Nederlands
Ken je iemand bij wie deze job past?
Zend hem/haar deze vacature!